> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://help.lex-ia.io/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.

# Qué hacer si no llegan notificaciones por correo

> Resolvé problemas con correos de Lexia que no llegan

Si esperás un correo de Lexia (una alerta de vencimiento, un enlace de recuperación de contraseña, una invitación) y no te llega, revisá en orden:

1. **Carpeta de spam o promociones** — es la causa más común.
2. **Tus preferencias de notificaciones** — confirmá que ese tipo de aviso esté activado en [Configurar tus notificaciones](/notificaciones/configurar-notificaciones).
3. **Que el email registrado sea el correcto** — pedile a un administrador que lo verifique desde tu perfil de usuario.
4. **Filtros de tu empresa de correo** — a veces el equipo de IT de tu organización bloquea correos automáticos de dominios externos; si es así, pedile que agregue Lexia a la lista de remitentes permitidos.

Si después de revisar todo esto el correo sigue sin llegar, contactá a un administrador de tu organización.

## Artículos relacionados

* [Cómo configurar tus preferencias de notificaciones](/notificaciones/configurar-notificaciones)
* [Recuperar tu contraseña](/primeros-pasos/recuperar-contrasena)